שירות שוויוני ונגיש
הצהרת נגישות
אלישר שירותי מכס ותחבורה בע״מ רואה חשיבות במתן שירות נגיש, מכבד ושוויוני לכלל לקוחותיה, באתר, בטלפון ובמשרדי החברה.
מחויבות לנגישות
אנו פועלים כדי לאפשר לאנשים עם מוגבלות לקבל מידע, ליצור קשר ולהשתמש בשירותי האתר באופן עצמאי ונוח. הנגישות משולבת בתכנון מבנה האתר, בתוכן, בטפסים ובתחזוקה השוטפת.
רמת ההתאמה
האתר הונגש בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), לתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמת התאמה AA ובהתאם להתאמות שנקבעו בתקן הישראלי.
האתר מותאם לתצוגה במחשבים ובמכשירים ניידים ולשימוש באמצעי עזר מקובלים.
האתר מותאם לתצוגה במחשבים ובמכשירים ניידים ולשימוש באמצעי עזר מקובלים.
התאמות שבוצעו באתר
- מבנה עמודים סמנטי וסדר כותרות היררכי, עם כותרת ראשית אחת בכל עמוד.
- ניווט באמצעות מקלדת, סימון מיקוד ברור וקישורי פעולה מובחנים.
- צבעים וניגודיות המותאמים לקריאה, לצד טקסטים בגדלים נוחים.
- טקסט חלופי לתמונות מהותיות והימנעות מהסתמכות על צבע בלבד.
- תוויות והודעות שגיאה ברורות בטפסים, כולל אישור מדיניות פרטיות שאינו מסומן מראש.
- התאמה להגדלת תצוגה ולמגוון רוחבי מסך.
- הפחתת תנועה למשתמשים שהגדירו העדפה זו במערכת ההפעלה.
שימוש במקלדת ובטכנולוגיות מסייעות
ניתן להתקדם בין קישורים ושדות באמצעות Tab, לחזור באמצעות Shift+Tab ולהפעיל רכיבים באמצעות Enter או מקש הרווח. ברכיבים שנפתחים ונסגרים ניתן להשתמש גם במקשי החצים וב־Esc בהתאם להתנהגות הרכיב.
האתר מיועד לפעול בגרסאות עדכניות של Chrome, Edge, Firefox ו־Safari, ובשילוב קוראי מסך נפוצים כגון NVDA במערכת Windows ו־VoiceOver במערכות Apple.
האתר מיועד לפעול בגרסאות עדכניות של Chrome, Edge, Firefox ו־Safari, ובשילוב קוראי מסך נפוצים כגון NVDA במערכת Windows ו־VoiceOver במערכות Apple.
נגישות משרדי החברה
בכל משרדי וסניפי אלישר קיימים הסדרי נגישות מלאים, לרבות דרכי גישה, כניסה ומעברים נגישים ומתן שירות נגיש. חלק מהסניפים ממוקמים במתחמי נמל או נמל תעופה שבהם חלים נהלי כניסה ואבטחה; מומלץ לתאם הגעה מראש כדי שנוכל לסייע ולוודא כניסה חלקה.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר או בשירות, נשמח לקבל פרטים כדי לבדוק ולטפל בפנייה.
אחראי לפניות נגישות: הנהלת אלישר
טלפון: 03-5623596
דוא״ל: lior@elishar.co.il
בפנייה מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור הפעולה שניסיתם לבצע, סוג הדפדפן והמכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי.
אחראי לפניות נגישות: הנהלת אלישר
טלפון: 03-5623596
דוא״ל: lior@elishar.co.il
בפנייה מומלץ לציין את כתובת העמוד, תיאור הפעולה שניסיתם לבצע, סוג הדפדפן והמכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי.
הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 9 בספטמבר 2026. הנגישות נבדקת באופן תקופתי ובעת העלאת שינויים מהותיים לאתר.