خدمة متاحة وشاملة

بيان إتاحة الوصول

تدرك ELISHAR لخدمات الجمارك والنقل المحدودة أهمية تقديم خدمة متاحة ومحترمة ومتساوية لجميع العملاء عبر الإنترنت والهاتف وفي المكاتب.

التزامنا بالإتاحة

نعمل لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول إلى المعلومات والتواصل واستخدام الموقع باستقلالية وراحة. الإتاحة جزء من بنية الموقع ومحتواه ونماذجه وصيانته المستمرة.

معيار الإتاحة

تمت تهيئة الموقع وفق الأنظمة الإسرائيلية للمساواة في حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات إتاحة الخدمة) والمعيار الإسرائيلي 5568، المستند إلى WCAG 2.0 بمستوى AA، مع مراعاة الملاءمات المحددة في المعيار.

يدعم الموقع العرض على الحاسوب والهاتف وتقنيات المساعدة الشائعة.

خصائص الإتاحة

بنية دلالية وتسلسل منطقي للعناوين، مع عنوان رئيسي واحد لكل صفحة.
التنقل بلوحة المفاتيح ومؤشرات تركيز مرئية وروابط إجراءات واضحة.
ألوان وتباين مقروءان وأحجام نص مريحة.
نصوص بديلة للصور ذات المعنى ومعلومات لا تعتمد على اللون وحده.
تسميات واضحة للنماذج ورسائل الأخطاء، مع تأكيد للخصوصية غير محدد مسبقًا.
دعم التكبير ومقاسات الشاشات المختلفة.
تقليل الحركة لمن يختار هذا التفضيل في نظام التشغيل.

استخدام لوحة المفاتيح وتقنيات المساعدة

استخدموا Tab للتنقل بين الروابط والحقول، وShift+Tab للرجوع، وEnter أو Space لتفعيل الأدوات. وقد تدعم العناصر القابلة للفتح مفاتيح الأسهم وEsc بحسب العنصر.

الموقع مخصص للإصدارات الحديثة من Chrome وEdge وFirefox وSafari وقارئات الشاشة الشائعة مثل NVDA على Windows وVoiceOver على أجهزة Apple.

الإتاحة في مكاتبنا

تتوفر في مكاتب ELISHAR وفروعها ترتيبات إتاحة تشمل مسارات الوصول والمداخل والممرات وتقديم الخدمة. بعض المواقع داخل مرافق موانئ أو مطار تخضع لإجراءات دخول وأمان. نسقوا الزيارة مسبقًا لنساعد في الوصول.

التواصل بشأن الإتاحة

إذا واجهتم صعوبة في استخدام الموقع أو الخدمات، أخبرونا لنتمكن من فحصها ومعالجتها.

استفسارات الإتاحة: إدارة ELISHAR
الهاتف: +972-3-5623596
البريد: lior@elishar.co.il

اذكروا عنوان الصفحة والإجراء المطلوب والمتصفح والجهاز وتقنية المساعدة المستخدمة.

آخر تحديث للبيان: 9 سبتمبر 2026. تُراجع الإتاحة دوريًا وعند إجراء تغييرات مهمة في الموقع.